to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Çankırı TOKİ’de bulunan A101 şubesinde alışveriş yaptım ve kasaya ödeme için geldiğimde mağazada müşteri olduğum açıkça görünmesine rağmen hiçbir çalışan kasada değildi. Kasada ürünlerimle birlikte yaklaşık 15 dakika boyunca bekledim ve bu süre içinde kimse gelip ilgilenmedi.
Daha sonra depoya inip çalışanları çağırmak zorunda kaldım. Depoya gittiğimde çalışanların içeride müzik dinlediğini fark ettim. Kasada beklediğimi söylediğimde bana “Biz burada çalışıyoruz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi. Ardından “Sizi kameradan izliyorduk” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı. Kameradan izlemeye vakitleri olmasına rağmen kasaya gelip müşteriye hizmet vermemeleri benim açımdan gerçekten düşündürücüdür.
Depodan gelen turuncu saçlı kadın çalışan ise “Burada dursaydınız gelirdik” diyerek, kendi sorumluluklarını müşteriye yüklemeye çalışan bir tavır sergiledi. Hem müşterinin kasada bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de çalışanların bu saygısız ve ilgisiz tutumu A101 gibi zincir bir markete kesinlikle yakışmamaktadır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine yönelik gerekli düzenlemelerin sağlanmasını rica ediyorum.
Bugün Kırıkkale Kaletepe Zümrütkale Bulvarı’ndaki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada kimse yoktu. Kapıdan bakınca içeridekilerle göz göze gelmedim, bu yüzden marketten çıkan bir bayandan yardım isteyip çalışanlara seslenmesini rica ettim. ...
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 5–6 kişi vardı. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kasiyer, bir müşterinin verdiği bozuk paraları sayıyordu. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememize rağmen ...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmit Akpınar’daki A101 şubesinde yine ciddi bir personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada beklerken personelin kendi alışverişini yapması ve ardından kasayı bırakıp gitmesi nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Defalarca seslenmemize rağmen yüzümüze dahi bak...
20 Aralık sabahı saat 09.07’de Tokat Eski Devlet Hastanesi yanındaki A101 şubenize geldim. Mağazanın açılış saati 09.00 olmasına rağmen kapı kilitliydi, kadın çalışanınız kapıyı açmak için uzun süre anahtarlarla uğraştı ve bu sırada ben kapıda beklemek zorunda kaldım. İçeri girdiğimde herhangi bir a...
Merhaba, iyi çalışmalar dilerim. Ilıca Mah. 5065 Sokak No: 33/A Çeşme/İzmir adresindeki A101 mağazasında alışveriş yapmak üzere gittim. Kasa dahil marketin hiçbir yerinde çalışan personel göremedim. Ortalama 5-10 dakika seslendim ve bekledim, kimse gelmedi. Arka kısımda depo kapısının oraya gittiğim...
Yorumlar