Kasa Personelinin Kaba Ve Saygısız Tutumu Satın Alma Sürecini Engelledi

9 Ekim 2026 tarihinde Yozgat Boğazlıyan terminal mağazanıza kahve makinesi ve blender seti almak için gittim. Ürünleri beğenip kasaya getirdiğimde, kasada görevli personel daha sıra beklerken “Geri getirecekseniz alınmasın, biz iade almıyoruz” şeklinde tepki gösterdi ve ürünleri kasadan hiç geçirmedi.

Ürünü almaktan çok bu üslup ve yaklaşım beni rahatsız etti. Daha sonra başka bir mağazada aynı ürünlerde iade olduğunu öğrendim, yani aslında sorun ürün değil, kasadaki çalışanın müşteriye karşı tavrı oldu. İlk kez böyle bir şikayet yazıyorum çünkü gerçekten kırıcı ve saygısız bir davranışla karşılaştığımı düşünüyorum.

Personelinizin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim ve işlem yapılmasını ve bu tarz bir üslubun diğer müşterilere de yaşatılmaması için önlem alınmasını bekliyorum.