Bir Günde Kargo XL Vaadi İhlal Edildi: Sipariş Gecikti

6 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden “Bir Günde Kargo XL” hizmeti ile Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010660296893’dür. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması sistemde yaklaşık 4 gündür “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor fakat ne teslimatla ilgili bir ilerleme oluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte A101 tarafında da muhatap bulamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Hem “bir günde kargo” vaadine rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi hem de doğru düzgün bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletilmeye devam ediliyorum.

Siparişimde belirtilen bulaşık makinesinin, Bir Günde Kargo XL taahhüdüne uygun şekilde artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.