Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi: Bisiklet Teslimatı Sorunu

A101’den satın aldığım bisikletin Bir Günde Kargo adlı firma tarafından taşınan 5336****23 takip numaralı kargosu 03.02.2026 tarihinde kargoya verildiği halde günlerdir bir türlü çıkış yapmadı. Bir günde teslim edilmesi gereken kargo uzun süre çıkış şubesinde bekletildi.

06.02.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun çıktığını söylediler ancak sistemde hâlâ çıkış şubesinde görünüyor. Hem verilen bilgiyle sistem kayıtları birbirini tutmuyor hem de teslimat süreci aşırı uzatılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgi karmaşasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.