A101 Kapıda İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

"Teşekkür ediyorum"




"Teşekkür ediyorum"




15 Nisan 2025'te A101 Yeni Mağazacılık Esenyurt bölgesi kapıda uygulamasından ütü sipariş ettim. Ürün defolu gönderildi ...ve aynı gün itibarıyla 20 gündür tam anlamıyla oyalanıyorum. Her gün müşteri temsilcileriyle görüşüyorum, adeta evde hapsedildim. Hepsi 'Yakından ilgileniyoruz, çok üzgünüz, takip


A101 Kapıda alışveriş uygulamasından ne zaman alışveriş yapsam, eksik ürün gönderiliyor ya da stokta yok deniliyor. Para...sını ödediğim halde ürün gelmiyor. İşinizi ciddiyetle yapmanızı rica ediyorum. Mağdur oluyorum ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Stokta ürün yoksa neden online olarak var gö


A101 Kapıda uygulamasından verdiğim siparişim yanlış geldi. Aldığım 14 parça üründen sadece ikisi doğru. Müşteri hizmetl...erini aradığımda durumu anlattığımda güya yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Küçük bebeğim varken tek tek ürünlerin fotoğraflarını atmakla uğraştırdılar. Hem hata yapıp yanlış ürün

A101 Kapıda siparişim gelmediği halde teslim edildi görünüyor. Bir haftadır müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, hiçbir ş...ekilde yardımcı olmuyorlar. Elimde kamera kayıtları var ve kurye gelmiyor. Gayet büyük bir alışveriş yapmıştım ve paramı iade etmiyorlar.

Hiçbir üründe şikayetim yok. Sadece kapımıza gelmiyor. A101 kapıda yazıyor ama kapımıza kadar gelmiyor. Lütfen rica ediy...orum, A101 kapıya kadar gelsin. Biz yaşlıları da düşünsün, çocuğumuz yok yanımızda gönderelim, merdiven inip çıkamıyoruz. Lütfen rica ediyorum, biraz ilgilenin. A101 kapıdan memnun

A101 Kapıda, bir poşete sığacak ürünler için 8 poşet ücreti alıyor. Konuyu defalarca uyarmama rağmen teslimatta 1 poşet ...olarak geldi. 7 poşet yok, düpedüz müşteri mağdur ediliyor. Haksız kazanç elde ediliyor. Sipariş verirken poşet seçeneği yok, kendi kafalarına göre poşet ücreti alınıyor, alınan mi

A101 Kapıda, 24.11.2024 tarihinde A101 mobil uygulamasından 9124112416275293 sipariş numaralı ürünleri aldım. Akabinde 2...5.11.2024 tarihinde teslim olacağını beyan ettiler. Sonrasında ürünümü vermiş olduğum adresime getirdiklerini arayıp söylediler ama kapıma kadar getirmediler. 'Siz aşağıya inin' gi

A101 Kapıda'dan alışveriş yaptım ve eksik ürün teslim etti. Bunu bildirmek için WhatsApp canlı destek hattına yazdım anc...ak kesinlikle bu hat ile işlem yapılmıyor, sadece oyalıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bekledim, asla sıra gelmiyor. Bu kadar büyük marketler zinciri, ufak bir sorunu

A101 kapıda siparişim eksik geldi, bunu bildirmek için WhatsApp a yönlendirdiler. Ancak WhatsApp a mesaj yazıp bilgileri... giriyorsunuz. Saatlerce cevap gelmiyor cevap gelir gelmez 2 dakika doldu deyip işlemi sonlandırıyor. Paketlerden biri eksik gönderilip ücreti alınıyor ve itiraz bile edemiyorsunuz


A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişimi eksik getirdiler, 3 şişe sıvı deterjan gelmedi. Sorunumu anlatacak... muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcilerine bağlanılmıyor, WhatsApp'tan mesajlara cevap gelmiyor. Lütfen ya eksik ürünlerimi gönderin ya da paramı iade edin.






Adam gibi tam bir ürününüz gelmiyor. Yıllardır kullanıyorum ama bıktırdı artık, doğru düzgün bir şey almak istiyoruz, dı...şarı çıkıp alamadığımız için ya çatlak, ya patlak, ya bozuk, ya eksik, ya hiç gelmez. A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim yarısı eksik geldi. Ertesi gün tekrar sipariş verdim
18.08.2024 tarihinde verdiğim 9124081826586632 numaralı siparişim mağaza tarafından iptal edilmiş. Mail ya da bildirim i...le herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir şey bilmiyor. Uygulama güzel çalışsa da keyfi uygulamalar yüzünden siparişi

A101 kapıda uygulamasından bütün tavuk aldım. Tavuk STK sına 1 güne kala gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Kurye... ataması yapıldığı söylendi. Buraya kadar her şey normal. Kurye 4 gün oldu gelmiyor. Tavuk dolapta koktu. Paramı iade edin atacağım diyorum attırmıyorlar. Sürekli biz aciliyet be


A101 Bolu garajlar şubesine kaç gündür yumurta gelmiyor. Gelse dahi mağaza hamam gibi, içeride eriyorsun. Hizmet yok. Bu...rası mağaza, klima nasıl olmaz anlamak gerçekten çok güç. Çikolata bir mağazada erir mi? Erimiş. Gerekli önlemi herhalde mağaza müşterisi alacak. Tavuk dolabını sakın açmayın, burn


A101 kapıda için yazıyorum ev adresime sipariş gelmiyor. Evime 200 metre uzaklıkta 300 metre uzaklıkta hatta her adım ba...şı A101 olan bir yerde bu adrese neden gelmiyor bebeğim var ve sürekli çıkamıyorum. Adresimin olduğu sitede sitede 120 daire var nasıl yok sayılıyor lütfen acil dönüş.
Kapıda sipariş verdim. 34 ürün sipariş verdim, 7 ürün yollamışlar. Ne ürünlerim geldi ne para iadem. Sürekli müşteri hiz...metlerine yazıyorum, hiçbir şekilde param geri gelmiyor. 2-8 iş günü içinde paranız hesabınıza geçer dendi, hala paramı yollamadılar. 10 gün oldu, hala ortada param yok. Bir de dal

A101 Kapıda Siparişim 5 saat geç geldi, A101 kapıda’dan “saatli randevu” oluşturarak istediğim saat aralığında siparişim...i 1 gün önceden oluşturdum. Gün ve saat geldiğinde telefonum çaldı ve aldığım ürünlerin neredeyse yarısını stok kalmadığı için iptal edeceklerini söylediler. Stokta olmayan ürün on


A101'in kapıda servisinden alışveriş yaptım, 2 gündür siparişlerim gelmiyor. İstanbul'da da değilim, Balıkesir Edremit g...ibi küçük bir ilçedeyim. Bir daha bu mağazanın önünden bile geçmem, böyle lakaytlık görmedim. Şikayet edecek bir merci de yok; 'Biz sizi ararız' dediler. Telefonu da yüzümüze kapat

26.05.2024 tarihinde A101 kapıda uygulamasından verdiğim sipariş 2 gün gecikti. Bugün 28.05.2024 Müşteri hizmetleri süre...kli destek talebi oluşturuyor. Aranıyorum gün saat veriliyor sipariş yine gelmiyor. Parasını ödediğim ürünlerin bana 2 gündür gelmemesi için ne gibi bir sebep olabilir? Geri dönüş
A101 Kapıda'dan verdiğim hiçbir siparişim gelmiyor, hepsi mağaza tarafından iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri asla çözü...m olmayan saçma sapan şeyler söylüyor. Şimdi istesem gelir mi diyorum evet diyor, istiyorum ama A101 şaşırtmıyor. Ya böyle bir hizmet vermeyin ya da düzgün yapın lütfen. Geri dönüş



Rize'de A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişi verdikleri saat aralığında yolda olarak gösterip saat 10'a k...adar gelmedi. Canlı desteğe bağlandım ve bana ertesi gün geleceğini bildirdiler. Böyle bir durumla karşılaştığım için çok şaşırdım. İnsanları bu şekilde mağdur etmeniz doğru değil.



A101 mağazasının kapısından teslimat yapılmadan geri dönüldüğü için şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Lütfen sipar...işimin teslim edilmesini sağlayın; siparişim geri gönderilmiş ve teslim edilmeden geri dönmüş. A101 mağazasının kapısında her zaman böyle mi sipariş teslim ediliyor? Bu yanlışlığın