Kaman A101 Şubesinde Çalışanın Hakaretli Tutumu

Kırşehir ili Kaman ilçesindeki A101 şubesinde akşam, mağazanın kapanmasına yaklaşık yarım saat kala yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Marketten ürün almaya girmek için içeriye girdiğimde, gözlüklü bayan çalışan elinde kahveyle duruyordu. Benim kendisine hiçbir temasım ve saygısızlığım olmadığı halde, “Elimde kahve var” diyerek sert bir tavırla konuştu ve ardından “Kör müsün? ” şeklinde hakarette bulunup adeta çocuk azarlar gibi davrandı.

Müşteriyle nasıl konuşulacağını ve nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bu çalışandan dolayı A101’den şikayetçiyim. Söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken neyse onun yapılmasını istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, hakaret eden bir kişinin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.