Kalabalık Mağazada Tek Kasa Açıkken Alınan Saygısız Yanıt

Bugün, Heybeliada A101 şubenizde alışveriş yapmak için gittiğimde market son derece kalabalık olmasına rağmen sadece bir kasanın açık olduğunu gördüm. Sırada uzun süre beklediğim için genç kasiyere nazikçe bir kasa daha açılıp açılamayacağını rica ettim.

Buna karşılık olarak kasiyerden “Biz sizi kaile almıyoruz” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyle asla kurulmaması gereken bir ifade duydum. Bu söz hem kırıcı hem de A101 gibi bir markaya yakışmayan bir üsluptur.

Müşteri olarak saygı görmek ve talebimin en azından düzgün bir dille yanıtlanmasını beklerdim. A101’in bu konuyu inceleyerek ilgili personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.