to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden online sipariş vererek 1799 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının sağ tekinin renginin farklı olduğunu gördüm. Kusurlu ürün gönderildiği için 25.03.2026 tarihinde iade işlemi başlattım ve ürün 27.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştı.
Sözleşmelerinde iade inceleme sürecinin 7 ile 10 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre fazlasıyla geçti ve tarafıma hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 3126031633824781 numaralı siparişim için kredi kartı ile ödediğim tutarın iadesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemde sürecin uzaması konusunda haklı olduğum, konunun depoya bildirileceği ve tekrar inceleneceği söylendi, ayrıca mail yoluyla da inceleneceğine dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve iade sürecim sonuçlanmadı.
Kusurlu gönderilen bu ürünün iade incelemesinin acilen tamamlanmasını ve 1799 TL tutarındaki ödemenin, 3126031633824781 numaralı siparişime istinaden kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını, ayrıca gecikme ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı farklı yollarla aramayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
Online A101 Ekstra Market üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3125110756755112’dir. Müşteri hizmetleriyle görü...
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
A101 Extra online üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün sahte olabileceğini düşündüğüm için kargoyu hiç teslim almadan doğrudan iade ettim. İade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. M...
Yorumlar