to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerin Raflarda Olmaması Müşteri Güvenini Zedeliyor
A101 markette bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sabah mağazaya girdiğimde 5 kiloluk toz şeker ve Teremyağ margarin ürünlerinin indirimde olduğunu gördüm ve rafta 15–20 poşet kadar şeker bulunuyordu. Kısa süre sonra tekrar almak istediğimde ürünleri raftan kaldırmışlar ve çalışanlar “bitti” diyerek indirimli ürünü vermediler.
Daha sonra başka bir A101 şubesine gittiğimde de yine aynı ürünlerin olmadığı söylendi, ancak deponun kapısı açıktı ve içeride ürün olduğunu net şekilde gördüm. Buna rağmen indirimli ürünleri satışa sunmayıp “yok” denmesi, müşterilerle resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
İndirim yapılıyorsa ürünlerin gerçekten müşteriye sunulmasını, depodaki ürünlerin saklanmayıp raflara çıkarılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların ilgili şubeler için yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Manisa Akhisar’daki A101 şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23.07.2026 tarihinde de dahil olmak üzere, özellikle öğleden sonra saat 15.00’ten sonra mağazaya gittiğimde indirimli ürünleri sorduğumda sürekli “kalmadı” cevabını alıyorum. İndirim broşürlerinde yer alan ürünler reyonda bulunmuyor, çalışanlar da ürünlerin bittiğini söylüyor.
Bu durum, indirimli ürünlerin depoya kaldırıldığı ve müşteriye sunulmadığı izlenimini oluşturuyor ve kendimi açıkçası kandırılıyormuş gibi hissediyorum. İndirim var denilerek müşterinin mağazaya çekilmesi ama ürünlerin ortada olmaması hiç güven verici değil.
A101’den beklentim, Manisa Akhisar’daki şubelerde indirimli ürünlerin gerçekten raflara çıkarılması, depoda saklanmaması ve stok durumu ne ise müşteriye şeffaf şekilde bilgi verilmesi. İndirimli ürünler herkesin ulaşabileceği şekilde reyonlarda yer alırsa bu mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.
