to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Manyetik Blok Ürünü Mağazalarda Yok, Müşteri Oyalandı
5 Şubat 2026 tarihli A101 aktüel bülteninde yer alan manyetik blok ürününü hem Gaziantep’te hem de Mersin’de bulamadığım için şikayetçiyim. Gaziantep’te dün mağazalara bizzat sordum, bugün de Mersin’de çalışanlara sordurdum, ancak her yerde “yok” cevabını aldık.
Bültende açıkça yer verilen bir ürünün, satışa çıktığı gün iki farklı şehirde de hiçbir mağazada bulunmaması müşteriyi resmen mağaza mağaza gezdirip oyalamak gibi hissettiriyor. Ürünün gerçekten hiç mi gelmediği, yoksa el altından mı tükendiği konusunda da şüphe oluşuyor ve bu durum kendimizi yanıltılmış gibi hissetmemize yol açıyor.
Ben A101’den, bu kampanya ve stok süreçlerinden gerçek yetkili kişilerin haberdar olmasını, mağaza çalışanlarının bu tür ürünler konusunda daha şeffaf ve dürüst davranmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Kampanya yapılıyorsa, ürünün gerçekten erişilebilir olmasını ve müşterilerin ciddiye alınmasını istiyorum.
Gelişme
A101’in 5 Şubat tarihli bülteninde yer alan manyetik blok ürününü üç farklı şehirde defalarca sormama rağmen, ürünün daha satış günü gelmeden “tükendiği” ve mağazalara gelmediği söylendi. 3 Şubat itibarıyla önce Gaziantep’te 7–8 farklı A101 mağazasına giderek ürünü sordum, tüm mağazalarda ürünün hiç gelmediği ya da çoktan bittiği söylendi. Abim Mersin Mezitli’de 5–6 mağazayı gezdi, orada da aynı cevabı aldı. 4 Şubat’tan bu yana bulunduğum Kırıkkale’de de durum değişmedi, yine ürünün gelmediği ya da kalmadığı ifade edildi.
Buna rağmen aynı ürünü mağaza çalışanlarının tanıdıklarına veya mağaza müdürlerine ayrıldığı, sonrasında da bu kişilerin ürünü Sahibinden.com üzerinden neredeyse iki katı fiyata satışa koyduğu açıkça görülüyor. Kampanya ile mağazaya gelecek denilen bir ürünün el altından dağıtılıp internette fahiş fiyata satılması hem tüketiciye karşı büyük bir saygısızlık hem de açık bir terbiyesizliktir ve güven sarsıcı bir durumdur. İddiamı desteklemek için Sahibinden.com’dan aldığım ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, inceleme yapıp döneceklerini söylediler ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Reklamı yapılan ürünü şeffaf ve adil şekilde tüm müşterilere sunmalarını, el altından ürün ayrılması ve fahiş fiyata internetten satışa konu edilmesiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
