Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade kırtasiye

25 Şikayet
12100
(3.019 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kırtasiye Ürünlerinde İade Fiyatı Mağduriyeti

profile
Mustafa
26 Ağustos 2025 17:39
358

Fiyat Etiketi Olmayan Ürünler Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
22 Ağustos 2025 14:16
629
Fiyat Etiketi Olmayan Ürünler Ve İade Sorunu
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezgin
07 Aralık 2024 16:47
434
a101de-iade-sorunu-ve-musteri-yaniltmasi-2.pdf
a101de-iade-sorunu-ve-musteri-yaniltmasi-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
17 Kasım 2024 16:17
530

profile
Emre
19 Eylül 2024 02:45
1.518

profile
Gülcan
11 Eylül 2024 19:00
335
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
03 Eylül 2024 21:02
335
A101 Çalışanın Kötü Davranışı
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gözde
28 Ağustos 2024 16:45
1.108
A101 Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Davranış

profile
Yavuz
26 Ağustos 2024 12:38
1.063
A101 İade Ve Prosedüre Uymayan Fiyat Politikası
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serpil
26 Ağustos 2024 11:55
433
A101 İade Alırken Düşük Fiyattan Ödeme Yapıyor!
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazlı
25 Ağustos 2024 20:02
3.048
1
Nursena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nursena
25 Ağustos 2024 17:19
594
A101 Aktüel Ürünü Farklı Fiyattan Satıp İadesini Almıyor
A101 Aktüel Ürünü Farklı Fiyattan Satıp İadesini Almıyor
A101 Aktüel Ürünü Farklı Fiyattan Satıp İadesini Almıyor
4
İzzettin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İzzettin
25 Ağustos 2024 16:30
421
A101 Satın Alınan Malin Mağazanın Geri İade Almaması
A101 Satın Alınan Malin Mağazanın Geri İade Almaması

profile
Serap
25 Ağustos 2024 00:21
698
Bingöl Merkez İnalı A101 İade Kabul Etmiyor
Bingöl Merkez İnalı A101 İade Kabul Etmiyor

A101 Yanıltıcı Fiyatlar Ve İade Sorunu

profile
Yunus
10 Mart 2024 21:44
670
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meltem
22 Eylül 2023 12:33
496

profile
Ebrar
21 Eylül 2023 14:01
215

profile
Aysel
18 Eylül 2023 13:57
224
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feyza
12 Eylül 2023 20:57
314
A101 Müdürü Keyfi Olarak İademi Kabul Etmedi

profile
Mehmet
12 Eylül 2023 15:00
354
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Okul Tahta Kalemi Yazmıyor

profile
Özlem
12 Eylül 2023 10:50
515

profile
Yusuf
05 Eylül 2023 20:36
785
1
Urfacity sonuçtan hiç memnun değil

profile
Urfacity
26 Ağustos 2023 17:48
385

profile
Ahmet
26 Ağustos 2023 09:23
856
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 kırtasiye ürünleri iade edilir mi?
A101 mağazalarından alınan kırtasiye ürünleri, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla 180 gün içinde iade edilebilir. Ancak mağaza personelinin “kırtasiye iadesi yoktur” gibi gerekçelerle iade talebini reddetmesi sıkça görülür; bu durumda tüketici, Müşteri Hizmetleri veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalıdır. İade Koşulları Kırtasiye ürünleri, yasal olarak diğer perakende ürünler gibi cayma hakkına tabidir. Ürün paketi kapalı, kullanılmamış ve fatura/fiş ibrazı ile 180 gün içinde mağazaya getirildiğinde iade kabul edilmelidir. Mağazada İade Süreci 1. Ürünü ve ilgili fatura/fişi yanınıza alın. 2. En yakın A101 şubesine giderek “İade talebi”ni bildirin. 3. Kasiyer ürünün ambalaj durumunu kontrol eder; uygunsa iade onayı verilir ve tutar aynı ödeme yöntemiyle geri ödenir. Karşılaşılabilecek Engeller - Açılmış paket: Kullanılmış veya paket açılmış kırtasiye ürünleri genellikle iade reddedilir. - Mağaza personelinin keyfi tutumu: Bazı şubeler “iade yoktur” diyerek reddedebilir; bu durumda 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetleri’nden destek alınmalı. - Fiş/Belge eksikliği: Fiş veya fiş olmadan iade talebi kabul edilmez; yasal olarak belge ibrazı zorunludur. Bilgi Notu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, kırtasiye ürünleri hijyenik veya kopyalanabilir yazılım niteliğinde olmadıkça, kullanılmamış oldukları sürece iade hakkı bulunur. Mağaza uygulamaları bu yasal çerçeveye uymak zorundadır. Kısaca: - Kırtasiye ürünleri 180 gün içinde, ambalajı kapalı ve faturalıysa iade edilebilir. - Açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade genellikle reddedilir. - Mağaza personelinin keyfi reddi durumunda Müşteri Hizmetleri ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir. - İade tutarı aynı ödeme yöntemiyle 2‑8 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Kırtasiye ürünleri iade edilir mi?
Kırtasiye ürünleri, paketleri açılmadığı ve kullanılmadığı sürece A101 mağazalarında ve online kanallarda iade edilebilir. Açılmış, kullanılan veya ambalajı bozulmuş kırtasiye ürünleri ise genellikle iade kabul edilmez. İade Koşulları - Ürün orijinal ambalajında, etiket ve paketleme bütünlüğü korunmuş olmalıdır. - Fiş ya da satış belgesi ibraz edilmelidir. Mağaza ve Online Süreç - Fiziksel mağazalarda, mağaza yöneticisinin inisiyatifiyle ambalajı hafifçe açılmış ancak tekrar kapatılabilir durumdaki defter, çanta gibi ürünler iade alınabilir. - Online alışverişlerde 14 gün içinde “cayma hakkı” kapsamında iade talebi oluşturulmalı, ürün orijinal kutusuna yerleştirilmeli ve kargo ile geri gönderilmelidir. İstisnalar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler - Kitap, boyama kitabı ve eğitim setleri gibi basılı yayınlar, ambalajı açıldığında telif hakları ve kopyalanabilirlik riski nedeniyle iade reddedilebilir. - Kalem, boya gibi blister paketli sarf malzemeleri ambalajı yırtıldığında ikinci el statüsüne girer ve iade kabul edilmez. Bilgi Notu: Kırtasiye ürünlerinde iade, yasal olarak paket açılmadığı sürece zorunlu iken, paket açıldığında A101’in müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde esnek davranması bir zorunluluk değildir. Kısaca: - Açılmamış ve kullanılmamış kırtasiye ürünleri iade alınır. - Açılmış, kullanılan veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade genellikle reddedilir. - Fiziksel mağazalarda yöneticinin onayıyla bazı hafif açılmış ürünler iade edilebilir. - Online iade için 14 günlük sürede talep oluşturulmalı, orijinal kutuda geri gönderilmelidir.