A101 Şubesinde Açılmamış Kalem Kutusunun İadesi Reddedildi

Bursa Yıldırım Sakarya Mahallesi A101 şubesinden kırtasiye ürünü olarak 140 TL’ye kalem kutusu satın aldım. Ürün poşetiyle, kullanılmamış ve tamamen sağlam bir şekilde duruyordu. Evde gerek kalmadığını fark edince iade ederim diye düşündüm ancak yoğunluk içinde unuttuğum için yaklaşık 10 gün kadar beklemiş oldu.

Ürünü fişiyle birlikte iade etmek için mağazaya gittiğimde görevli, kırtasiye ürünü olduğu için “Biz istesek de iade yapamayız, almıyorlar.” diyerek hiçbir şekilde iade kabul etmedi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “olmaz” denilerek geri çevrildim.

Ben, poşeti açılmamış, kullanılmamış, sağlam durumdaki bu kalem kutusunun fişim olduğu halde iade alınmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kalem kutusunun iade alınarak 140 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.