İade Süresi Aşıldı 8.999 TL Hâlâ Kredi Kartıma Yansımadı

17.02.2026 tarihinde A101 online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Columbia marka montu iade ettim. İade koşullarında, ürün firmaya ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 8.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Ürünümün firmaya ulaştığını A101 ile yaptığım görüşmeler sırasında tarafıma ilettiler. Buna rağmen iki kez müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir sonuç alamadım, para iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 3126021302954484, hesap sahibinin adı soyadı ise Bülent A******’tur.

Yasal ve kendi ilan ettikleri süreler aşılmış olmasına rağmen halen bir iade yapılmamasını kabul edemiyorum. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.