to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
A101’den Kiwi marka akıllı su sebili satın aldım. Sipariş numaram: 3125082840514253. Ürün, ev adresim olan İzmir Güzelbahçe’ye 5 günde teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istiyorum fakat alternatif teslimat firması hâlâ teslim edilmiş bilgisini sisteme girmediği için iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.
Konu hakkında hem A101 hem de teslimat firmasıyla iletişime geçtim, ancak “Sistemlerimiz çok yoğun, en kısa sürede geri dönüş yapacağız” şeklinde standart bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair bir bilgilendirme yapılmadı, ben kendim araştırarak bilgi edindim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 11.000 TL olarak gerçekleştirdim.
2 gündür bu sorun çözülmediği için mağduriyet yaşamaktayım. İade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve iade işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
İadeyi uzun uğraşlar sonucu 12 Eylül tarihinde söyledikleri kod ile kargoya verdim 6 gün oldu bugün A101 aradım urunu gönderdiğimden bile haberleri yok bu inanılmaz bir şey bu firmadan online olarak asla alışveriş yapmayın 1 aya yaklaştı mağduriyetim
Ürün depolarına ulaşalı tam 10 gün oldu müşteri hizmetleri ezberlenmiş cümlelere devam ediyor hiçbir hareket yok konu ile ilgili dolan dirici A101 büyük bir dolan dirici siniz...! 30 gündür paramı kullanıyorsunuz Bu markanın içi boştur arkadaşlar asla alışveriş yap mayın benim gibi üzülür sunuz Keyiflerini bekliyoruz şu an
Merhaba, aynı sorunu yaşıyorum size geri dönüş yaptılar mı acaba