to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulamasından 30 Mart tarihinde 3126033040293506 numaralı siparişle 2.600 TL tutarında kondisyon küreği satın aldım. Ürün kargo aşamasındayken iptal edildi ve Hepsijet Kargo tarafından 4 Nisan’da A101’e iade edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Kargo firması ürünü A101’e teslim ettiklerini, A101 müşteri hizmetleri ise hâlâ ürünün kargoda göründüğünü söylüyor. Bugün hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet Kargo ile tekrar görüştüm; kargo firması ürünün 4 Nisan’da A101’e geri gönderildiğini belirtti, A101 ise hâlâ kargoda olduğu bilgisini vererek sorunu çözmedi. Taraflar sürekli birbirini işaret ettiği için süreç uzuyor ve mağdur oluyorum.
Ürün iadesi 4 Nisan’da yapılmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma para iadesi yansımadığı için, 2.600 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden Walke Spade Pro kondisyon küreği siparişi verdim. Satın almadan önce, bulunduğum bölgeye teslimat yapılıp yapılmadığını özellikle müşteri hizmetlerini arayarak sordum. Müşteri temsilcisi tarafından her bölgeye teslimat yapıldığı bilgisi verildi, ben de bu bilgiye gü...
A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.450 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sonrası teslimat adresimde değişiklik yapmam gerekti ancak uygulama üzerinden adres değişikliği yapılamadığı için mecburen siparişimi iptal ettim. İptal işlemini 26.02 tarihinde gerçekleştirdim ve sonrasında m...
A101 internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde 3126012591569803 sipariş numarasıyla Walke W-Fit uzaktan kumandalı katlanabilir koşu bandı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmeme rağmen, buna aldırış edilmeden kargoya verildi ve süreç bu noktadan sonra tamamen benim uğraş...
4 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, “bir günde Kargo” ile 3 iş gününde teslim edilmesi gerekirken kargo firması tarafından teslim edilmedi ve ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslim edilmeyince durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de A101 müşteri...
A101 uygulamasından 16 Ocak’ta bebek için mama sandalyesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve Çarşamba günü uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, sistemden de onay mesajı ve iade bilgileri bana ulaştı. İade sürecinde kargonun “bir günde Kargo” firması tarafından evimden ...
Yorumlar