Hediye Kartı İle Satılan Kablonun İadesi Reddedildi

A101’in Konya Meram Pirebi Meram şubesinden 24.03.2026 tarihinde 3000 W 2P+ 16A 250 V~ TTR kablo özelliklerinde makaralı ara kabloyu hediye kartı ile satın aldım. Ürünü kullanmak üzere kontrol ettiğimde, çok çabuk ısındığını ve aynı anda iki cihazı güvenli şekilde kaldıramadığını fark ettim; bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim.

Yaklaşık dört gün önce ürünü iade için aynı şubeye gittiğimde, elektronik eşyalarda iade olmadığı, istersem Tüketici Mahkemesi’ne şikayette bulunabileceğim söylendi. Ayrıca, bu ürünün hediye kartı ile satılmaması gerektiği, yeni başlayan bir personelin bilmeden satışı gerçekleştirdiği belirtildi ve bu gerekçeyle iade ya da işlem yapılmadı.

Ben ürünü kullanmadım ve hediye kartı ile alışveriş yaparken tarafıma böyle bir kısıtlamadan bahsedilmedi. Ürünün iadesinin alınmasını ve hediye kartımdan çekilen bakiyenin tarafıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.