Hediye Çekiyle Alınan Termosun Arızalı Olması Ve İade Reddi

05.03.2026 tarihinde A101’in h171 numaralı mağazasından A101 hediye çeki kullanarak Tantitoni marka pipetli çelik termosu 689 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda termosun arızalı olduğunu, ağzının tam kapanmadığını ve su akıttığını gördüm.

Yaklaşık 4 gün sonra ürünü ve fişimi/hediye çekimi de yanımda götürerek aynı mağazaya geri döndüm ve mağaza sorumlusuna durumu anlattım. Ürünü hediye çeki ile aldığım için hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağını söyledi. “o zaman 690 TL’yi çöpe mi atmış oluyorum? ” dediğimde ise maalesef yapabileceği bir şey olmadığını belirtti.

Arızalı ürün satılmasından ve mağaza sorumlusunun çözüm sunmamasından dolayı şikayetçiyim. Tantitoni marka pipetli çelik termosun ayıplı olması sebebiyle ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.