Ana Sayfa
A101
Kapıda
Hediye Çeki Bakiyemden Çekilen 5800 TL İçin İadenin Gecikmesi

ID:35496135

Sunay sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye Çeki Bakiyemden Çekilen 5800 TL İçin İadenin Gecikmesi

Sunay

A101

18 Mart 23:54

258

Sunay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

A101 Kapıda uygulaması üzerinden şirketimin verdiği hediye çeki ile alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepete ekleyip ödemeyi onayladığımda uygulama stok yetersiz uyarısı verdi, ancak buna rağmen ödeme alındı. Ürünleri hiç alamadığım halde aynı işlemi üç kez denedim ve her denemede ücret çekildi, toplamda 5.800 TL tutarında hediye çeki bakiyemden düşüş oldu.

Ödeme alınmasına rağmen siparişlerim oluşmadı ve ücretler iade edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce 12–24 saat içinde iade yapılacağını söylediler. İade olmayınca tekrar aradığımda bu kez 24–48 saat içinde iade edileceği bilgisi verildi. 16 Mart’ta yaptığım bu işlemler üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve kimse sorunumla ilgilenmedi, sadece oyalanıyorum.

Ürünleri hiç teslim almadığım ve hizmetten faydalanmadığım halde 5.800 TL tutarındaki bakiyemin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye çeki bakiyemden çekilen toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Sunay

22 Mart 15:37

Halen hiçbir şekilde iade edilmedi 1 haftadır.

Sunay

29 Mart 08:30

A101 Kapıda uygulaması üzerinden hediye çeki ile alışveriş yapmaya çalıştım, stok yetersiz uyarısına rağmen ödeme alındı ve üç kez toplam 5.800 TL tutarında ücret çekildi. Siparişler oluşmadı, iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri 12–24 saat içinde iade sözü verdi ancak dört gün geçti ve hâlâ iade alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve iadenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Sunay

30 Mart 20:17

Sorun çözüldü bakiyem yüklendi

Sunay

30 Mart 20:18

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Kapıda Hediye Çeki Parası İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Meltem

A101

10 Haziran 2025 12:12

847

A101 Kapıda uygulamasından devamlı alışveriş yapıyorum. 31 Mayıs'ta hediye çekimle yaklaşık 2500 lira tutarında sipariş oluştururken hata verdi. Fakat hediye çekimden parayı çekmiş, siparişimi oluşturmamış. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hâlâ hediye çekimden çektikleri parayı iade etmed...

a101-kapida-hediye-ceki-parasi-iade-edilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda'da Hediye Çeki Bakiyesi Çekildi, Sipariş Oluşmadı!

Nihan

A101

05 Eylül 2025 14:07

1.929

5 Eylül 2024 tarihinde, saat 13:20-13:35 arasında Ankara/Çankaya’da iş yerimin verdiği yaklaşık 2700 TL’lik hediye çeki bakiyemle A101 Kapıda uygulamasından 2026 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ekran sürekli döndü, uygulama kitlendi ve siparişim zaman aşımına uğra...

Hediye Kartımdan Çekilen Tutar İçin Sipariş Oluşmaması Ve İade Talebi

Merve

A101

17 Mart 18:27

325

16 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme aşamasında sistem hatası ile karşılaştım. İşlem sırasında uygulama hata vererek siparişi oluşturmamasına rağmen, kullandığım hediye kartımdan 2.299 TL tutarında bakiye düşüldü. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş ...

hediye-kartimdan-cekilen-tutar-icin-siparis-olusmamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online Uygulamasında Hediye Çeki Bakiyesinin İzinsiz Düşmesi Ve Geri İadesi Talebi

Süleyman

A101

02 Şubat 23:31

413

A101 Online uygulamasında Edenred Gift Card aracılığıyla oluşturduğum e-kod ile tanımlı toplam 4000 TL’lik hediye çeki bakiyem vardı. 27 Ocak Salı günü uygulama üzerinden sadece ürünleri sepete ekledim, herhangi bir siparişi onaylamadım ve ürün almadım. Buna rağmen, siparişi tamamlamadığım halde uyg...

1770378286436.screenshot-2026-02-06-14-44-32-543-comedenredticketrestaurant.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

A101 Göndermediği Alışveriş İçin Hediye Çekimden Para Tahsil Etti!

Beyza

A101

13 Kasım 2023 16:02

1.666

11.11.2023 tarihinde A101 kapıda uygulamasından hediye çeki ile alışveriş yaptım. Bakiyem yetmesine rağmen Ödeme aşamasında "ödeme hatası" diyerek hata verdi. Daha sonrasında alışverişi tekrar yapmak istediğimde bakiye yetersiz uyarısı ile karşılaştım. Markete gidip bakiyeyi sorgulattığımda ise yapm...