to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çalışma Masaları İadesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
06.08.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden iki adet Haus Modüler Matilda Çok Amaçlı Çalışma Masası Beyaz satın aldım. Ürünler elime ulaştığında masaların bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz durumda olduğu için iade etmek istedim ancak sistemde günlerce “yolda” göründüğü için iade talebi oluşturamadım ve bu süreçte mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kargo firması ürünü 12.08.2026 tarihinde A101’e teslim etmesine rağmen, A101 sisteminde teslim tarihi 19.08.2026 olarak göründü. Sistem sonunda güncellendikten sonra iade talebi oluşturdum ve ürünleri 20.08.2026 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.798,00 TL olarak yapmış olmama rağmen, o günden bu yana ücret iadesi yapılmadı.
A101 gibi büyük bir firmadan bu kadar uzun süren ve çözüme kavuşmayan bir iade süreci beklemiyordum. Hasarlı gelen ürünlerimin iadesinin bir an önce tamamlanarak 4.798,00 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 3126080690463220’dir.
