Ana Sayfa
A101
İade
Haksız İade Reddi Ve Güven Kaybı Yaşadım

ID:33573677

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Güven Kaybı Yaşadım

Aydan

A101

04 Eylül 2025 14:31

2.633

22.08.2025 tarihinde 3125082234240650 sipariş numaralı A101 online dan satın aldığım 2 ayakkabıyı evde denedim ve bana uygun olmadığını fark ettim. İade sürecini başlatıp ürünleri iade ettim, sonrasında A101 tarafından ürünlerden birinin iadesi gerçekleşirken diğeri için ise ürünün “kullanılmış veya orijinal ambalajı açılmış” olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa ayakkabı dışarıda asla giyilmedi, sadece evde denendi. Takdir edersiniz ki kutusunu açmadan ayakkabı deneme şansım zaten yok. İade etmeden önce ayakkabı içindeki şekil koruyucu kağıtları dahi yerleştirdim. Bu durum haricinde ambalajda başka bir hasar varsa bu benim iade sürecimden sonraki kargo firmasından kaynaklı olmalı. Benden kaynaklı olmadığı zaten kargo firmasında kamera kayıtlarından görülebilir.

Bir müşteri olarak hakkımı ararken, üstelik haksız yere suçlanmak gerçekten çok kırıcı ve güven sarsıcı bir durum. A101 gibi büyük bir markanın, müşteri memnuniyetini önemsemek yerine tüketicisini itham etmesi kabul edilemez.

Bu yaşadığım olaydan sonra, A101’e olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Sorun yaşandığında çözüm yerine suçlamayla karşılaşmak kimseyi memnun etmez. Bu nedenle alışveriş yapacak herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum.

Güven kaybedilirse geri kazanılamaz. A101 de bu yaklaşımıyla maalesef güvenini kaybetti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Sürecinde Yaşanan Problemler Ve Müşteri Mağduriyeti

Anıl

A101

22 Eylül 2024 19:45

790

A101 online üzerinden yapmış olduğum 3124082261201764 sipariş numaralı alışverişimde 2 ürün için iade talebi gerçekleştirdim. Ürünlerden bir tanesi için iade gerçekleşti fakat arızalı olarak teslim edilen ürün için iade kabul edilmedi ve adresime tekrar gönderileceği bilgisi verildi. On dört gün içi...

Adres Doğru Olmasına Rağmen Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Betül

A101

27 Ekim 2025 19:28

578

22 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden 4500 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102206387661. Siparişim sürekli kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım “Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Evvel İstanbul Sitesi c1 Blok Daire 3 Başakşehir/İstanbul” adresine tesl...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ayakkabı İade Sorunu

Anıl

A101

25 Eylül 2023 10:43

1.087

A101 online mağazasından Salomon marka koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı geldi, denedim ve bana olmadığını fark ettim. Asla dışarıda veya evde dahi giymedim denemek dışında. Ürün iadesi için müşteri hizmetlerine ulaştım, size mail ile döneceğiz dediler. Mail ile şu cevabı döndüler: "26032355005...

A101 İade Kargomu Teslim Almıyor

Seyhan

A101

13 Mayıs 2024 08:05

991

3124042925613111 sipariş numarasıyla A101 in web sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Birini iade etmek istedim. Günlerdir Bir Günde Kargo firmasının alım yapmasını bekliyorum. 2 mayısta talepte bulunmuştum. Bugün ayın 14ü. A101 başka bir kargo firmasıyla çalışana kadar bir daha farklı alışveriş yapmam...

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Merve

A101

29 Haziran 2025 23:39

823

10.06.2025 tarihinde A101’in internet sitesinden sipariş numarası 3125061010302101 ile bir ürün siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri uzun süre hareketsiz kalmış ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Buna...

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular