Hadi Kartı İşleminde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Üslup

16 Şubat saat 15:50 civarında Van Karşıyaka Mahallesi’indeki A101 şubesine Hadi kartıma 1550 TL para yükleyip kart borcumu ödemek için gittim. Kasaya gidip durumu söylediğimde hem çalışanlar hem de mağaza müdürü, Hadi karta para yüklemeyi bilmediklerini söylediler.

Bu sırada kullanılan üsluptan da hiç memnun kalmadım, müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım göremedim. Mağazanın genel düzeni ve işleyişi de oldukça dağınık ve ilgisiz bir görüntü veriyordu. Hem işlemim gerçekleştirilmedi hem de çalışanların tavrı nedeniyle mağazadan mağduriyet ve hayal kırıklığıyla ayrıldım.

A101’den, Van Karşıyaka Mahallesi şubesinin acilen denetlenmesini, çalışan ve müdür dahil herkesin Hadi kart işlemleri konusunda bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı kullanılan üslup konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.