A101 Hadi Kart Satışı Ve Vaad Edilen 100 TL İndirimin Yansımaması

Yaklaşık iki ay önce Hatay Antakya MKÜ kampüsündeki A101 şubesinde, kasada A101 Hadi Kart konusunda çalışan tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme ve kredi kartı istemediğimi söylememe rağmen, bu kartın bana çok avantajlı olacağı, her harcamada indirim olduğu ve çayın bile bedava olacağı söylenerek ısrarla kart satıldı. Normalde nakit ödeyecekken, çalışan 100 TL indirim yapılacağını söyleyince, o an aslında ihtiyacım olmayan ürünleri de alıp ödemeyi bu kart üzerinden yaptım.

Ancak daha sonra vaat edilen 100 TL indirimin karta yansımadığını gördüm. Üstelik kart borcuma faiz işliyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı, indirimim de tanımlanmadı.

Vadettikleri indirimin ve avantajların eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını, bu süreçte işleyen faiz veya benzeri masraflar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ödememi yaptıktan sonra bu kartı kullanmayı düşünmüyorum.