Garaj Home Defolu Dolap Ve Eksik Montaj Parçaları İçin İade Talebi

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Garaj Home marka 8 kapaklı dolap satın aldım. Ürün 13 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda mobilya panellerinin köşelerinde belirgin hasarlar ve defolar olduğunu gördüm. Ayrıca paketten kurulum vidaları, askı aparatları ve ayaklar gibi montaj için gerekli bazı parçalar da eksik çıktı.

Yaşadığım sorunla ilgili A101 Ekstra üzerinden destek almaya çalıştığımda mağazaya yönlendirildim, Garaj Home tarafına ise ulaşamadım. Ürün için yaklaşık 11.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen hem defolu hem de eksik parçalı bir ürünle karşılaştım.

Hasarlı parçaların değiştirilmesini, eksik vida ve aparatların acilen gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ürünün iadesi ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.