Aldığım Televizyon Kırık Çıktı A101 Çözüm Sunmuyor

19/10/2025 tarihinde A101 f640 numaralı şubeden 11.999 TL ödeyerek TV 50 Fobem marka/model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan yetkili servisi çağırdım ve kutuyu servis görevlisi açtı. Servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti.

Ardından ürünü aldığım A101 şubesine başvurdum. Yaklaşık iki haftadır şube yetkilileri her defasında “mail gönderdik, cevap bekliyoruz, iade veya değişim işlemi için haber bekliyoruz” gibi gerekçelerle beni oyalıyorlar ve sorunum çözülmedi. Şu ana kadar kesin bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonun acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.