Fissler Tavasının Hızlı Kaplama Bozulması Ve Değişim Talebi

Sayın Yetkili,

Fissler marka tavamı yakın zamanda satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve özenli kullanmama rağmen, kısa sürede iç yüzeyinde belirgin kararma, lekelenme ve kaplama deformasyonu oluşmuştur (fotoğraflar ektedir).

Fissler gibi üst segment bir markadan bu kadar kısa sürede bu tür bir problem yaşanması kabul edilebilir değildir. Üründe kullanıcı hatası bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal değerlendirmesi yapılarak ürünün incelenmesini, değişim veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Konu hakkında ivedilikle dönüş bekliyorum.

İyi çalışmalar.