Fatura Kesilmediği İçin Plaka İşlemlerim Ve Gider Gösterim Engellendi

A101 Erzurum Palandöken Adnan Menderes Mahallesi 49. Sokak No:7 adresindeki, mağaza adı “İkinci Marketler”, mağaza kodu d150 olan şubenizden Volta VM5 Neo üç tekerlekli elektrikli moped satın aldım. 20/11/2025 tarihinde 74.990 TL ödememi yaptım ve şirketim adına faturalandırılması için istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır fatura kesilmesini bekliyoruz.

Ürün bir buçuk ay önce tarafıma teslim edildi, ancak fatura hâlâ düzenlenmedi. A101 şikayet hattını arayıp kayıt bıraktım, kimse geri dönüş yapmadı. Mağaza ile sürekli görüşüyorum, merkeze mail attıklarını, e-tebliğ yapılacağını, evrakların ve belgelerin fotoğraflarını atmamı istediklerini söylüyorlar. Ben de her istenileni yapmama rağmen her seferinde “olmuyor, format uygunsuz” denilerek süreç haftalardır erteleniyor ve somut bir muhatap bulamıyoruz.

Fatura kesilmediği için hem süre aşımından dolayı gider gösteremiyorum hem de bilgisayarda plaka işlemlerimi yapıp aracı trafiğe çıkaramıyorum. Ürünü iade etmek istesem onu da almıyorlar, ortada ne net bir fatura ne de çözüm sunuluyor.

Şirketim adına eksiksiz ve usule uygun faturamın bir an önce düzenlenmesini ve plaka işlemlerimi yapabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.