Fatura Eksikliği Nedeniyle Araç Kayıt İşlemi Engellendi, Sağlık Durumu Mağdur

Aydın Didim Akbük Kazıklı Yolu üzerindeki A101 şubesinden 1 Haziran 2026 tarihinde Volta marka elektrikli araç satın aldık. Araç için 239.990 TL ödemeyi gerçekleştirdik ve tarafımıza SMS ile noter işlemlerine başlayabileceğimiz bildirildi. Ancak aracın fatura belgesi sisteme girilmediği ve bize verilmediği için noter üzerinden alış işlemleri yapılamadı, bu nedenle araç trafiğe çıkarılamıyor ve plaka alınamıyor.

Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de mağaza yetkilisiyle defalarca görüştük, her seferinde faturanın gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte noter işlemleri için boşuna gidip geldik. Kalp hastası olan babama bu aracı aldık ve bu sıcak havada uzun yolu gidip noter işlemleri yapılamadan geri dönmek zorunda kaldık, bu durum hem zaman hem sağlık açısından ciddi mağduriyet yarattı.

Acil olarak aracın faturasının sisteme işlenmesini, tarafımıza bildirilen e-posta adresine ve babamın telefonuna gönderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.