to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve Personelin Kaba Tutumu
14.06.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki A101 şubesinden Dünya Plastik 3'lü saklama kabı almak istedim. Raftaki etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı ve kasada benden 39,50 TL daha yüksek bir tutar talep edildi.
Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, çalışan etiket fiyatından işlem yapamayacağını söyleyerek kendince iade faturası kesti; ancak bunu yaparken son derece uygunsuz bir üslup ve tarz kullandı. Ürünün ve etiketin fotoğrafını çekmemi özellikle istemedi, bana hiçbir şekilde destek olmadı ve iletişim dili olarak da kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdi. Çalışanın yaklaşımı nedeniyle, aslında iade çözümüne sıcak bakabilecek olmama rağmen, yaşanan süreçten son derece rahatsız oldum.
Bir tüketici olarak, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat farklı olduğunda etiket fiyatı üzerinden işlem yapılmasını ve bu konuda personelin Tüketici Hakları'na uygun şekilde bilgilendirilmesini beklerdim. Özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza personelinin üslup ve davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
