Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 22 TL Fark Ve İade Talebi

Balabanlar Gölcük Çiftlik Mahallesi’ndeki A101 şubesinden bugün gıda ürünü alışverişi yaptım. Aynı üründen iki adet aldım ve etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında, ürün başına 11 TL olmak üzere toplam 22 TL fark olduğunu kasada fark ettim.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, beklemem halinde iade alabileceğim söylendi; ancak süreçte yardımcı bir yaklaşım sergilenmedi ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının tutmaması hem tüketici olarak güvenimi zedeliyor hem de gereksiz zaman kaybına sebep oluyor.

A101’den öncelikle bu üründe oluşan fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağazada tüm etiket fiyatlarının kasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini ve etiketlerin düzenli olarak kontrol edilerek bu tür hataların tekrarlanmamasını istiyorum. Eğer yine etiketle kasa fiyatı arasında bir uyumsuzluk olursa, kasada müşteriye zorluk çıkarılmadan, sorgusuz ve hızlı bir şekilde iade veya düzeltme işleminin yapılmasını bekliyorum.