Erimiş Dondurma, Saygısız Personel Ve Geri Ödeme Talebi

08.06.2026 tarihinde Pendik Velibaba Hattat Pendik İş üzerindeki A101 şubesinden 6’lı dondurma satın aldım. Ödemesini fişimde de görüldüğü üzere 215 TL olarak yaptım. Eve geçmeden, yaklaşık 5 dakika içinde dondurmaların eridiğini fark ettim ve hemen tekrar mağazaya geri döndüm.

Mağazaya gittiğimde ise sorunu anlatmama rağmen personelin tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. “Abla götürür buzdolabına koyarsın, kıyarsın” gibi cümleler kurarak hem sorunu ciddiye almadılar hem de beni mağdur hissettirdiler. Ürünü bu durumda mecburen eve götürüp dağıtmak zorunda kaldım, evde çocuklar bekliyordu ve sonuç olarak param boşa gitmiş oldu.

Ben bu alışverişimle ilgili olarak bozuk/eriymiş üründen dolayı ödediğim 215 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım saygısız tutumun ve mağduriyetimin de dikkate alınarak konunun incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.