Elektrikli Bisiklet Siparişimin Teslim Edilmemesi İçin Acil Çözüm

31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3125123197610264 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her görüşmede 2026’da değişen ÖTV sisteminden dolayı bir problem yaşandığı, konunun ilgili birime aktarıldığı ve plaka ile ruhsat işlemleri için gerekli evrakların en kısa sürede mail ile gönderileceği söylendi. Ancak her seferinde aynı bilgi verilip kayıt açılmasına rağmen ne herhangi bir evrak gönderildi ne de somut bir ilerleme sağlandı.

Uzun süredir teslim edilmeyen bu siparişim için artık net bir çözüm istiyorum. Elektrikli bisikletimin, plaka ve ruhsat işlemleri de tamamlanarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.