to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, A101 Kapıda üzerinden hesabımızdan ofise teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturduk. Siparişimizde yer alan Aqua Bambu 3 katlı 16'lı kağıt havlu paketinin teslimat sırasında poşetlerde olmadığını kapıya gelir gelmez fark ettik. Ürün zaten hacimli olduğu için eksik olduğu hemen belli oluyordu.
Hemen kuryenin peşinden gidip sipariş fişimizi gösterdik; ancak kurye, "Bana bunları verdiler, ben ne yapayım" şeklinde bir tutum sergileyerek yardımcı olmadan uzaklaştı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda, dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
9125121622705598 numaralı siparişimde gönderilmeyen Aqua Bambu 3 katlı 16'lı kağıt havlunun acilen gönderilmesini istememize rağmen, ne zaman dönüş olacağı söylenmediği için artık bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Lojistik süreçleri bu kadar aksıyor ve yaşanan sorunları çözmekte bu kadar yetersiz kalınıyorsa, neden hâlâ online sipariş almaya devam ettiklerini de gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
A101 Kapıda siparişimde 8 adet poşet yerine 4 adet poşet geldi ve 1 adet Papia Biocare kağıt havlu ürünüm gelmedi ancak ücreti benden tahsil edildi. Sipariş numarası 9124100145364462. Konu hakkında acil bir şekilde dönüş bekliyorum. WhatsApp hattı ya da müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
A101 kapıda sitesinden yaptığım 9124061290617167 no.lu alışverişte Aqua Bambu Kağıt Havlu 3 Katlı 12'li ürünü satın aldım. Sonrasında görsellerde görüneceği üzere her kullanımda pul pul dökülmeden ötürü şikayetçi oldum. Sildiğiniz her yere bir hav bırakan ve kirleten bu ürünü deneyimleyince iade etm...
A101'den 9124062902184329 sipariş numaralı alışverişimizi 18.00 civarı yaptık. Teslim saati 19.30-21.00'dur. Açık adresimiz ve yer imimiz doğru olmasına rağmen kurye geldiği adreste bizi aramamış, ürünleri teslim etmemiştir. Uygulama üzerinde ilk başta teslim edildi olarak gözükmesi üzerine müşteri ...
3 Ağustos’ta A101 Kapıda internet sitesi üzerinden döküm tava siparişi verdim, ancak bana granit mavi tava gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldığım için hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9125080395906427. Bir haftadır iade işlemi için kuryenin gelmesini bekliyorum, fakat hala gelip ürünü...
Merhaba, 13 Ekim tarihinde vermiş olduğum siparişimde, 4 adet sipariş ettiğim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle başka bir muadili ile 16 adet olacak şekilde değiştirilmiştir (benden habersiz, bana ulaşmadan). A101 kapıda siparişlerimde sürekli sorun yaşamaktayım; ya eksik ya da hatalı ürün gelmekted...
Yorumlar