to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Waffle Makinesi Ve Değişim Sözünün İhlali
25 Ocak 2026 tarihinde Mersin Yurt Aydıncık A101 mağazasından Kiwi marka waffle makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda tost yapma aparatı eksik çıktı. Yolculuk halinde olduğumuz ve güzergâhımız Antalya olduğu için ürünü aldıktan yaklaşık iki saat sonra Antalya İncekum A101 mağazasına giderek değişim talep ettim.
Antalya İncekum mağazasında, değişim veya iade için ürünün sadece satın alınan mağazaya götürülebileceği ve paketin açılmaması gerektiği söylendi. Ancak ürünü alırken özellikle başka bir A101 mağazasında istersem değişim yapabileceğimin garantisi verilmişti. Bu verilen söz yerine getirilmedi. Yolculuk nedeniyle Mersin’deki mağazaya geri dönmem fiilen mümkün değildi.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de yeterince yardımcı olunmadı, ayrıca mağazada şikayet dilekçesi yazmamıza rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik parça ile mağdur edildim hem de verilen sözlerin arkasında durulmadı.
Ürünümün herhangi bir A101 mağazasından değişiminin yapılmasını veya iadesinin alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
