A101'den İade Bekleyen 28.999 TL Ücretim Hâlâ Ödenmedi

15 Haziran 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden AR40F12C0a-M model klimalı ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip 25 Haziran 2026 tarihinde A101 üzerinden iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ancak 9 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürün bedeli olan 28.999 TL tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numarası 3126061554492214’tür. Uygun A üzerinden görünen iade talebimde teslimat ve iade bilgilerim açıkça yer almasına rağmen, her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “durumun aciliyetini ilgili birime bildirdiğimiz” söyleniyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve para iadem hesabıma geçmiyor.

Yaklaşık bir buçuk aydır bekleyen bu iade sürecinin artık sonuçlandırılmasını, 28.999 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.