to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online alışveriş üzerinden satın aldığım petek üstü dresuarımın teslimatı 17 Nisan tarihinde yapıldı ancak ürün eksik geldi. Teslimat sonrasında hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürün tedariği için kayıt oluşturuldu, 3-5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar çağrı merkezini aradım, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ eksik parçalarım gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
312*****23698468 numaralı siparişime ait petek üstü dresuarın eksik gelen parçalarının en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Arles Home satıcısından petek üstü dresuar satın aldım. 5 Nisan’da verdiğim sipariş 17 Nisan’da teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda ürünün montajı için gerekli bağlantı parçalarının hiçbiri kutudan çıkmadı. Bu nedenle ürün şu an tamamen kutusunda duruyor, tek bir parçayı bile monte edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce satıcı firma Arles Home’a ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ardından A101 ile görüştüm, tarafıma yalnızca “kayıt açtık” bilgisi verildi fakat 17 Nisan’dan bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik parçalar gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Hem A101’in aracı satıcı olarak sorumluluk almasını hem de Arles Home’un ürüne ait tüm bağlantı parçalarını bir an önce tarafıma göndermesini talep ediyorum. Ürünü amacına uygun şekilde kullanabilmem için eksik parçaların acilen temin edilmesini ve sürecin hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2 Nisan tarihinde A101’in online alışveriş sistemi üzerinden 3126040231973666 numaralı siparişimle, yaklaşık 1.390 TL tutarında bir dresuar satın aldım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “siparişiniz devam ediyor” ifadesi görünüyor ve süre...
A101 uygulaması üzerinden aldığım petek üstü dresuar ürünüm için iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 6 Nisan tarihinde ürün tedarikçi firmaya ulaştı ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 1.249,00 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Uygulamada iade...
A101 online mağazadan 31 Mart tarihinde 14 kapaklı çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dolabın ana panellerinin tamamının eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kurmam ve kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 3126033189421976’dır. Eksik parçalarla ilgili olarak defalarca A101 ta...
06.02.2026 tarihinde A101 online üzerinden kalorifer üstü petek dresuar siparişi verdim. Sipariş numaram 3126020660857795 ve ürün bedeli olarak 1.249 TL ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün “mobilya ürünü” olduğu ve bu nedenle teslimat sür...
07/… tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden verdiğim 3125120724878148 numaralı siparişim, sistemde 08/… tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana kargo firmasında beklemekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Oysa ürünü en geç 08.12.2025 tarihinde elimde olacak şekilde,...
Yorumlar