Dyson V15 Siparişi Dağıtımda Kaldı, Sorumluluk Alınmadı

A101’in internet sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge siparişi verdim. Ürün, A101 tarafından Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 27.03.2026 tarihinden beridir sistemde “dağıtımda” görünmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bir Günde Kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonları kesinlikle açmıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. A101 ile görüştüğümde ise sorumluluğu kargo firmasına, kargo firması ise A101’e atıyor ve ortada kalan yine ben oluyorum. Ne A101 ne de Bir Günde Kargo süreçle ilgili net bir bilgi vermiyor, kimse sorumluluk almıyor.

İstanbul Sancaktepe’de teslim edilmesi gereken Dyson v15 süpürgemin bir an önce bulunarak adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesi durumunda gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Sipariş/kargo numaram: 5339****43.