to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Kargom zaten geç geldi, buna rağmen ses etmedim ancak sıfır ürün olarak aldığım telefonun arka kısmında çizik vardı. Yani bana defolu ürün gönderildi. Ürünü hemen kendilerine geri yolladım ve o günden beri yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir telefonsuz kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 125 kere aradım, tek söyledikleri “dönüş sağlanacak” oldu. Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor. Bugün gelen mailde ise benden IMEI numarası istendi, oysa ben ürünü zaten onlara göndermiş durumdayım. Hem defolu ürün gönderiliyor hem de bu kadar oyalama yapılıyor.
Ben A101’den önce değişim talep ettim, onu kabul etmediler. Ardından paramın iadesini istedim, buna da “olmaz” denildi. Hem telefonu kullanamıyorum hem param A101’de kalmış durumda hem de 1,5 haftadır mağdur ediliyorum. Defolu gönderilen ürünüm için ya ayıpsız sıfır bir telefon gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101'den Mayıs ayında bir adet Poco X5 Pro telefon aldım, almaz olaydım. Telefon hızlı şarj olmuyor. Şarja takınca sürekli şarj bağlantısı kesiliyor. Değişim için müşteri hizmetlerini aradım, 24 Ağustos'ta mail gelecek dediler. Sonra seri numarasını istediler, mailden yolladım ancak herhangi bir cev...
A101 internet sitesinden bir ürün aldık. Almaz olaydık defolu darbeli çizik gönderildi. İade etmek istiyoruz. Site üzerinden giriş yaptık. Müşteri hizmetlerini aramalısınız dendi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 22 dakika bekledik açan yok farklı zamanda aradık 15 dakika bekledik açan yok. 3-5 denemed...
A101 internet sitesinden 28 eylülde telefon satın aldım daha sonra aldıktan 5-10 dakika sonra iptal ettim. Daha kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetlerine de bilgi verdim ürünü kargoya verip süreci uzatmayın iademi yapın diye fakat dikkate alınmadı. Ürünü kargoya verdiler 9 ekimde kargo geldi. Tesli...
A101 online’dan valiz sipariş ettim; ancak uzun çabalar sonucu valiz gecikmeli teslim edildi. Teslim edildiği gün açıp baktığımızda kırık ve hasarlı bir valiz gönderildiğini gördüm. Hemen bildirimde bulundum. Bunun üzerine yine uzun uğraşlar sonucunda iade etmek için kayıt numarası aldım. Ancak bir ...
A101 internet hesabından aldığım, adında Xiaomi yazan, ancak adı geçen firmanın desteğim yok diye cevap maili attığı ürünü iade etmeye çalışıyorum. İade olmaması için türlü bahaneler sunuluyor, örnek olarak üzerinde Sn. İle başlayan numarayı mail olarak atmamı istediler ancak üründe böyle bir numara...
Yorumlar