to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 akşam saatlerinde Sultangazi Yayla A101 Kimsesiz Şubesi’nde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. 9 yaşındaki kızımı bu şubeden kola almak için gönderdim, ürünü yanlış aldığı için fişiyle birlikte değişim yapması amacıyla tekrar yolladım.
Değişim sırasında kasadaki görevli N**** isimli personel, çocuğa “Neden yanlış aldın?” diyerek kızmış ve kızım ağlayarak eve geldi. Bunun üzerine ben de şubeye gidip neden çocuğu ağlattığını sorduğumda, personel bu kez bana karşı saygısız bir üslupla “Çocuktur, ağlar; git istediğin yere şikayet et” diyerek bizi tersleyip gönderdi.
Ürün değişimi yapılmış olsa da, hem çocuğa hem de müşteriye karşı bu kaba ve umursamaz tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir market çalışanının özellikle çocuklara karşı daha anlayışlı ve dikkatli olması gerekirken, bu şekilde davranılması beni hem üzdü hem de çok kırdı.
Bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri iletişimi konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini talep ediyorum.
16 Aralık günü Malatya’da, Üçgen Park karşısında bulunan A101 şubesinde kasada görevli erkek personelin aileme karşı sergilediği saygısız ve laubali tavırlar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olay sırasında ben il dışındaydım. Ailem markete alışverişe gittiğinde, kasadaki görevlinin tutumun...
15.08.2025 tarihinde saat 11:20 civarında Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Seyhan Caddesi’indeki A101 şubesinde kasada görevli çalışan ile sorun yaşadım. Aldığım bir ürünün fiyat etiketinin yanlış olduğunu kasada fark ettim ve değişim talep ettim. Ancak kasadaki görevli, bu talebime karşı oldukça kaba...
19.08.2025 tarihinde Ümraniye Yemanevler Ayfer sokak’ta bulunan Osmangazi A101 şubesinde, özellikle şikayet etmek amacıyla sorduğum b** isimli çalışanla ilgili bir sorun yaşadım. Aldıklarımın ödemesini yaptığım sırada, arkamda beş çocuk sessizce sıraya girdi. Hiçbir taşkınlık yapmamışlardı. Ancak b*...
Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 tarihinde öğle saatlerinde, İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi Sur Yapı altındaki A101 şubenize 12 yaşındaki çocuğumu alışveriş için gönderdim. Ancak çocuğum yanlış bir ürün almış. Hemen ardından mağazaya giderek ürünü doğru olanla değiştirmek istedim. Herhangi bir...
18.08.2025 tarihinde Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi'indeki A101 şubesinde kasiyer İ*** Y***** (isimde hata olabilir) ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 5 yaşındaki kızım yanımdayken, boya kaleminin fiyatını öğrenmek istedim. Ancak kasiyer, bakıyorum demeden geçtiği için ürünü kasa...
Yorumlar