Çalışmayan Kasa Ve Süresi Geçmiş Ürünler Müşterileri Mağdur Ediyor

Ankara Yenimahalle Cumhuriyeti Mahallesi Yeni Batı Bulvarı’ndaki A101 Yeni Batı şubesine yaklaşık 7 aydır düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde kasada 8–9 kişilik sıra ile karşılaşıyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen sadece biri çalışıyor, diğerinin ise 7 aydır “bozuk” olduğu söyleniyor. Bu kadar uzun süre boyunca kasanın onarılmaması ve müşterilerin sürekli uzun kuyruklarda bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kasanın gerçekten bozuk olması halinde bu kadar uzun süre tamir edilmemesini, eğer bozuk değilse de neden kullanılmadığını anlamakta zorlanıyorum. Tek kasaya bu kadar yük bindirilmesi hem müşterileri mağdur ediyor hem de çalışanları zorluyor. İkinci kasanın bir an önce onarılıp aktif hâle getirilmesini ve bu konuda şubenin gerekli adımları atmasını istiyorum.

Ayrıca raflardaki ürünlerle ilgili de ciddi bir sıkıntı gözlemliyorum. Yaklaşık 4 ay önce girdiğimde bir aylık son kullanma tarihine sahip ürünler hâlâ raflarda duruyordu ve sebze reyonunda da çürümüş ürünler gördüm. Hem tarihi yaklaşmış ya da geçmiş ürünlerin raflarda tutulması hem de çürük sebzelerin sergilenmesi, müşterilerin yanıltılması ve sağlığının riske atılması anlamına geliyor.

Bu şubede kasaların düzenli şekilde çalıştırılmasını, raflardaki ürünlerin son kullanma tarihlerinin ve tazeliğinin daha sıkı denetlenmesini ve müşteri sağlığını önceleyen bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.