Çalışanların Kaba Tavrı Ve Fiyat Bilgisi Eksikliği Mağazayı Terk Ettirdi

İstanbul Ümraniye Kemerdere"de bulunan A101 şubenizden yaklaşık 1 yıldır çalışanlarınızın yaklaşım ve tavırları nedeniyle alışveriş yapmıyordum. 12 Haziran saat 18.00 civarında tekrar şubenize alışveriş için uğradım ve maalesef yine benzer bir olumsuz durumla karşılaştım.

Mağazada kavun almak istedim fakat kavun bölümünde herhangi bir fiyat etiketi yoktu. Bir süre mağazada görevli kimseyi göremediğim için, kasada bekleyen müşterilerle birlikte ben de beklemek zorunda kaldım. Daha sonra arka taraftan bir çalışanınız kasaya işlem için geldi ancak her zamanki gibi yüzü asık, ne selam alıyor ne de sorulan sorulara cevap veriyor bir tavır sergiledi.

Kasadaki hanımefendiye, kavun alacağımı fakat ürünün fiyatının yazmadığını, fiyat bilgisi verip veremeyeceğini söyledim. Buna rağmen çalışanınız başını bile kaldırmadan, en ufak bir cevap verme ihtiyacı dahi duymadı. Bir süre cevap beklememe rağmen yine herhangi bir dönüş olmadı ve bu saygısız ve küçük düşürücü yaklaşım karşısında mağazayı terk etmek zorunda kaldık.

Müşterilerinize bu şekilde ilgisiz ve kaba bir tavırla yaklaşılması hiç hoş değil. Selam vermek istemiyorlarsa bile en azından ürün hakkında fiyat bilgisi vermek, biz tüketicilerin en doğal hakkı. Çalışanlarınızın bu konuda daha duyarlı ve saygılı olmaları, müşteriye en azından temel düzeyde ilgi göstermeleri gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşananlardan sonra bir daha mağazanızı tercih etmemek konusunda ailemi de özellikle uyardım. Böyle bir işletmeyi bu şekilde temsil eden çalışanlar doğrusu hiç yakışmıyor. Çalışanlarınızın iletişim ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.