Büyük Ve Ağır Kitaplığın İadesi Kargo Tarafından Kabul Edilmedi

A101 online üzerinden Sezeray Atina 5 raflı metal kitaplık satın aldım. Ürün elime ulaştığında ölçülerinin yanlış olduğunu fark ettim ve ürün demonte haldeyken 22 Şubat tarihinde iade talebi açtım. Bu ürünü bana Horoz Lojistik getirdi ve paket yaklaşık 2 metre boyunda, büyük ve ağır bir koli şeklinde.

2 Mart’ta tarafıma Yurtiçi Kargo iade kodu gönderildi. Yurtiçi Kargo görevlisi adrese gelip ürünü görünce desiyi aştığını, bu şekilde taşıyamayacaklarını belirterek ürünü almadan gitti. Bunun üzerine geçtiğimiz cumartesi ikinci kez iade talebi oluşturdum, ancak az önce yine ürünü Yurtiçi Kargo şubesine kendim götürmem gerektiği cevabını aldım. Bu boyutta ve ağırlıktaki bir ürünü benim şubeye götürmem fiilen mümkün değil.

Yanlış ölçüde gönderilen bu ürünün, bana ilk getirildiği şekilde Horoz Lojistik ya da benzeri uygun bir lojistik firmasıyla adresimden alınarak iadesinin tamamlanmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.