Broşürdeki Kampanya Tarihine Uymayan Ürün Satışı Müşterileri Mağdur Etti

Kocaeli Başiskele’deki tüm A101 mağazalarında broşürde yer alan Magly magnet ürününün 5 Şubat tarihinde satışa sunulacağı belirtilmesine güvenerek, sabah saat 9.00’da mağazalar açılır açılmaz aramaya başladım. Önce bulunduğum yere en yakın mağazaya gittim, arkadaşlarımı da diğer mağazalara yönlendirdim. Ancak girdiğimiz tüm mağazalarda ürünün daha önceden satıldığı, yani broşürde belirtilen tarihten önce tükendiği söylendi.

Daha sonra yaklaşık bir saat boyunca diğer mağazaları da kendim gezdim ve her girdiğim mağazada ürünün bittiği bilgisi verildi. Broşürde net bir tarih belirtilmiş olmasına rağmen ürünün bu tarihten önce satılmış olması ve hiçbir mağazada bulunamaması açıkçası güven kırıcı bir durum oluşturdu. Bu tür kampanya ürünlerinin personel tarafından önceden ayrıldığı veya tanıdıklara alındığı izlenimini veriyor ve biz müşteriler mağdur oluyoruz.

Eğer ürün personel tarafından önceden alınıyorsa, bu ürünlerin broşürde yer almasının anlamı nedir? Eğer önceden satışa sunuluyorsa, neden farklı bir tarih belirtiliyor? Hem zamanım boşa gitti hem de ilan edilen kampanyaya ulaşamadım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, kampanya tarihine uymayan satışların önlenmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesi, şeffaf bir uygulama yürütülmesini talep ediyorum.