Ana Sayfa
A101
Market
Bozuk Kıyma Ve İade Sorunu

ID:30864128

Bozuk Kıyma Ve İade Sorunu

Harun

A101

03 Aralık 2024 19:08

9.642

24 Kasım 2024 tarihinde A101 Kocaeli/Gölcük-Çınar mağazasından aldığım Kombinet marka 400 gr. kıyma bozuk çıktı. Kıymanın paketini açınca yoğun bir kötü koku gelince ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Kasadaki personel kendisi yardımcı olamayınca başka bir personeli çağırdı. O da ürünü kokladı ve üründe o kadar koku olmadığını değerlendirip mağaza müdürünü aradı. Mağaza müdürü mesaide olmadığı için ürünün fişi ile iade alınmasını söyledi. Ben de alışverişin fişini almadığımı fakat kredi kartı bilgilerimle alışveriş tutarı ve saati kontrol edilerek fişi bulabileceklerini, üstelik ürünü keyfi olarak iade etmek istemediğimi, evimin yaklaşık 10 km. uzakta olduğunu ve ürün bozuk olduğu için tekrar geldiğimi belirtmeme rağmen kendisi mağazada olmadığını, fiş olmadığı için de hiçbir işlem yapmayacağını belirterek ürünü iade almadı. Hemen akabinde müşteri temsilcisini aradım ve SI1553883 numaralı şikayeti oluşturdum. Bana mail göndererek ürünün fişini ve resmini talep ettiler. Ben de kendilerine kredi kartı slip görüntüsü ve ürünün resmini göndermeme ve ürünü incelemek istemeleri halinde iletebilmek için buzdolabında muhafaza edeceğimi söyledim. Ürünün son kullanma tarihi olan 30 Kasım 2024 tarihine kadar muhafaza ettim ve cevap vermelerini bekledim fakat müşteri hizmetleri de sonuçsuz kalınca daha fazla insanın mağdur olmaması için buraya yazmak icap etti.

Destekleyenler

Kenan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yaptığınız Alışveriş Pişmanlığınız Olacaktır.

Fatma

A101

12 Ağustos 2024 13:59

2.512

Cumartesi günü A101'den aldığım kıyma bozuktu, kokmuştu. İade talebi oluşturdum, bozuk seçeneğini işaretleyerek ürünü bir pazar sonra teslim alınacak diye bildirim aldım. Ancak bir gün sonra ne gelen oldu ne giden. Tabii buzdolabımda daha çok kokmaya başladı. Pazartesi ise gideceğim gün çok koktuğu ...

1 Yorum

Suay sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Kokmuş Kıyma

Suay

A101

24 Ağustos 2023 14:23

13.621

Fatura No: A302023003494834 Fatura Tipi: satış Fatura Tarihi: 15-08-2023 İrsaliye No: 5093021566 Sipariş No: 9123081583354420 15.08.2023' de A101kapıda uygulaması ile aldığım kombinet marka 1 'er adet 400 gr kıyma ve 400 gr kuşbaşı et STT son kullanım tarihi 18.08.2023 idi. Ben 20.08.2023 'de buzlu...

A101 Bozuk Ürününü İade Almıyor

Gamze

A101

12 Ağustos 2024 11:35

1.494

A101 Kocaeli/Kandıra/Kerpe şubesinden 11.08.2024 tarihi saat 20:55'te yapmış olduğum alışverişte mantar aldım. Sabah mantarı açtığımda içinin kötüleştiği, koku olduğunu fark edip sabah 9:30'da aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı fişi talep etti ama fişimi attığımı söyledim. Kredi kartı ile iş...

A101 Kapıda Sorumsuzluğu Ve Mağduriyeti

Özgül

A101

15 Nisan 2024 12:04

2.789

14.04.2024 tarihinde A101 marketinden yapmış olduğum siparişte yarım kilo kıyma aldım gelen kıymanın SKT'si aldığım gün ile aynı ve şişmiş bir kutuda geldi. Hemen iade talep ettim kuryenin adresimden kıymayı alacağı söylendi. Fakat müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde hangi saat aralığında alınaca...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk İçin İade Sorunu Ve Personel İlgisizliği

Nur

A101

29 Nisan 2025 20:10

811

29.04.2024 tarihinde A101'den tavuk aldım. Tavuğun son kullanma tarihi 29.04.2024 olduğu için ve kokusu olduğu için iade etmeye gittim. Bana, bu ürünün iadesini alamayacaklarını ve ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Bu bir gıda ürünü ve mağazada başka bir baget yoktu, iadesini istedim. Daha ö...