to read complaints and reviews, or file yours. 
24’ünde Konya’daki bir A101 mağazasından cam sabunluk satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu ve parça eksiği bulunduğunu fark ettim. Ankara’da yaşıyorum, bu yüzden 30’unda Ankara’daki bir A101 mağazasına giderek elimdeki bozuk ürünü iade etmek ya da ellerinde aynı üründen olduğu için değişim yapmak istedim.
Ancak mağaza çalışanları, ürünün Konya’dan alındığını, bu yüzden sadece ürünü aldığım mağazadan işlem yapılabileceğini söyleyerek, ellerinde ürün olmasına rağmen ne iade ne de değişim kabul etmediler. Bunun üzerine A101 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi telefonda 81 ilde iade ve değişim yapılabildiğini açıkça belirtti.
Mağazadaki görevli ise müşteri temsilcisinin bizi memnun etmek için öyle söylediğini, gerçeği yansıtmadığını ima ederek yine iade ya da değişim yapmayı reddetti. Hem bozuk bir ürünle mağdur edildim hem de kurum içindeki çelişkili bilgiler yüzünden zaman kaybı yaşadım.
Bozuk çıkan cam sabunluk için, Ankara’daki herhangi bir A101 mağazasından değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
A101’den cam sabunluk seti satın aldım, ürünü bugün öğle saatlerinde Kuşadası Davutlar Mahallesi şubesinden aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve aynı gün şubeye geri götürerek değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde çalışanlarla görüştüğümde bana prosedür gereği iad...
A101 mağazasından yakın zamanda Cambu marka cam sabunluk ve deterjanlık seti satın aldım. Ürünleri eve getirip sabunları ve deterjanı içine koyduktan sonra kullanmak istediğimde sabunluğun pompasının çalışmadığını, bastığımda sabunu basmadığını fark ettim. Ürünün kutusunu çöpe attığım için de elimde...
Batman Merkez’de bulunan A101 mağazasından bir adet beslenme kabı satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü iade etmeye karar verdim ancak ürünü aldığım mağaza evime oldukça uzak olduğu için, faturamla birlikte bana en yakın A101 mağazasına gittim. Buradaki mağaza görevlileri, “Bu ürünü burada iade/değ...
22 Mart’ta Bolu Dörtdivan A101 mağazasından kredi kartıma 3 taksit yapılarak Albatros marka kabin boy bir bavul satın aldım. Aldıktan hemen sonra bavulun çekme kolunda tutukluk olduğunu fark ettim. Daha sonra Ankara’ya döndüm ve bavulu hiç kullanmadan, 24 Mart’ta Ankara Mamak Ekin Mahallesi 1647. So...
17.02.2026 tarihinde A101 mağazasından birden fazla adet Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü beğenmediğim için açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş olan paketleri iade etmek istedim; ancak Ankara Polatlı M***** A*** TOKİ, Fatih Mahallesi Bıyıktay ve Gazi Mahallesi şubelerinin hiçbiri bu ürünle...
Yorumlar