Bloke Hesabım İçin 6 Aylık Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Uzun süredir A101 mobil uygulama hesabım bloke durumda olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay ile 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Yaklaşık 30 kez arama yaptım, hatta beklediğim süreler 20 dakikayı bulmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne hesabımın neden bloke edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş oldu.

A101’den, bloke olan mobil uygulama hesabımla ilgili olarak tarafıma ulaşılıp destek verilmesini, hesabımın neden bloke olduğunun açıklanmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.