to read complaints and reviews, or file yours.A101 Uygulamasında Hesap Silme Sorunu Ve Kişisel Verilerin Korunmaması
A101 mobil uygulamasını kullanıyordum ve yaklaşık 2 haftadır hesabımı silmeye çalışıyorum. Uygulama içinde üyelik silme adımını bulmama rağmen hesabım bir türlü silinmiyor ve bilgilerimin sistemde tutulmasından rahatsızlık duyuyorum.
Bu süreçte A101 ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerinde kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği tüm kişisel bilgilerimin ve üyeliğimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
A101 mobil uygulamasında kayıtlı olan üyeliğimin ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Uygulamayı artık kullanmadığım için bilgilerimin sistemde tutulmasını istemiyorum.
Yaklaşık 3 haftadır bu talebimi yerine getirebilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla talebimi iletemiyorum. Uygulamada da açık ve net bir şekilde üyelik silme veya tüm kişisel verileri kaldırma seçeneği bulamıyorum.
A101’ten, mobil uygulamadaki hesabımın kapatılmasını ve ad-soyad, telefon numarası, varsa adres, alışveriş geçmişi gibi tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu sürecin tamamlandığına dair yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
