Bandırma Hal Şubesinde Hijyen Çöküşü Ve Kaba Personel

A101 Bandırma Hal şubesine mağaza açıldığı günden bu yana düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve mağazanın temizliği, düzeni ve çalışanların tavırları konusunda ciddi bir sorun olduğunu belirtmek istiyorum. Mağaza neredeyse her gidişimde pis ve dağınık bir halde oluyor, bu durum artık kabul edilemez bir noktaya gelmiş durumda.

Özellikle alışveriş arabaları, sebze meyve reyonu ve donuk ürünlerin bulunduğu dolaplar çoğu zaman kirli ve bakımsız görünüyor. Donuk ürün dolaplarının düzeni bozuk, ürünler gelişi güzel yerleştirilmiş, hijyen konusunda güven vermiyor. Bu ortamda gıda alışverişi yaparken kendimi rahat ve güvende hissetmiyorum.

Çalışanların tavırları da en az temizlik sorunu kadar rahatsız edici. Çoğu zaman asık suratlılar, müşterilere karşı kaba ve umursamaz davranıyorlar, hatta zaman zaman müşterileri azarlar derecede tersleyebiliyorlar. Buna mağazada birçok kez bizzat şahit oldum. Ayrıca giyim kuşamlarına dikkat etmiyorlar, çoğu zaman üniforma dahi giymiyorlar, bu da hem kurumsal ciddiyete hem de hijyen algısına zarar veriyor.

A101 gibi büyük bir zincir marketten temel beklentim temiz, düzenli bir mağaza ortamı ve müşteriye saygılı, güler yüzlü çalışanlar görmektir. Bandırma Hal şubesinde temizlik, reyon ve dolap düzeni ile personel tutumları konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanlara müşteri ilişkileri ve hijyen konusunda eğitim verilmesini ve bu şubenin kurumsal standartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.