Hilal Sokak A101 Şubesinde Personel Tavrı Ve Temizlik Sorunları

İstanbul Mehmet Akif Mahallesi Hilal Sokak’taki A101 şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta yaptığım son alışverişimde de hem çalışanların tavrı hem de mağazanın genel durumu nedeniyle tekrar hayal kırıklığı yaşadım.

Mağazada çalışan personelin müşterilere karşı saygılı ve ilgili davrandığını söylemek mümkün değil. Uyardığımızda ya da bir sıkıntıyı dile getirdiğimizde dikkate alınmadığımızı, konunun ciddiye alınmadığını görüyoruz. Şubedeki yetkili kişiye de durumu iletmemize rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedim.

Mağazanın temizliği ve düzeni de oldukça yetersiz. Kapının yanında patates ve soğan kasaları açılıyor, içerisi pazar yeri gibi dağınık ve kalabalık görünüyor. Reyon araları daraltılmış, rahatça dolaşıp ürün seçmek zorlaşıyor. Genel temizlik yetersiz olduğu için mağazada bulunmak bile rahatsız edici hale geliyor, bu durum alışveriş yapma isteğimizi ciddi şekilde azaltıyor.

Evim bu şubeye yakın olmasına rağmen, yaşadığımız bu olumsuzluklar yüzünden artık farklı marketleri tercih etmek zorunda kalıyoruz. A101 gibi büyük bir markanın mağazasında hem personel tutumunun hem de temizlik ve düzenin bu seviyede olması gerçekten üzücü.

İlgili şubede personel davranışlarının düzeltilmesini, mağaza içi temizlik ve düzenin standartlara uygun hale getirilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.