Bağlarçeşme A101 Şubesinde Temizlik Ve Personel Tavırları Kabul Edilemez

A101’in Bağlarçeşme’de, Sürat Kargo yanındaki şubesinde neredeyse her gidişimde aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten rahatsız olduğum için bunu belirtmek istiyorum. Mağazaya girdiğimde yerler sürekli pis, koliler etrafa saçılmış oluyor ve çalışanlar çıkardıkları kolileri toplamadığı için mağazanın içinde geçecek yer kalmıyor. Özellikle sabah 10.00 civarında gittiğim bir gün, kapıda çalışma saati 09.00 yazmasına rağmen içerisi hem karanlıktı hem de ortalık o kadar dağınıktı ki mağazada yürümek bile zordu.

Çalışanların müşteriye karşı tavrı da son derece sinir bozucu. Tanıdık müşterileri geldiğinde kasadan bağırarak konuşmaları, “geliyorum geliyorum” diye oyalanmaları, yüzlerinin asık olması ve ilgisiz davranmaları müşteriye kesinlikle saygısızlık hissi veriyor. Kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum.

Bunun yanında, fiyat konusunda da güven sorunu yaşıyorum. Bir seferinde enerji içeceği almıştım ve kasada yaklaşık 3 lira kadar fiyat farkı vardı. O zaman bunun normal bir durum olduğunu sanıp ses etmedim ama sonradan bunun da hoş olmayan bir durum olduğunu fark ettim. 

Mağazanın temizliği, düzeni ve çalışanların müşteriye karşı davranışlarıyla ilgili acilen gerekli uyarıların yapılmasını, bu şubenin denetlenmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet verilmesini istiyorum. Bu şubedeki bu ilgisiz, dağınık ve saygısız ortamın artık düzeltilmesini talep ediyorum.