A101 Kargo Bilgisi Olmadan Flavel Ankastre Setim Teslim Edilmedi

05.01.2026 tarihinde A101 internet mağazasından Flavel marka ankastre seti siparişi verdim. Bu siparişe ait faturam 12.01.2026 tarihinde mail olarak gönderildi. Sistemde “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen ürünümle ilgili hangi kargo firmasına, ne zaman teslim edildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve kargo tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3126010544412429’dur.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, fakat ne ürün gönderimi ne de net bir teslimat bilgisi alabildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalama niteliğinde, net olmayan cevaplar verildi, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim Flavel marka ankastre setin, hangi kargo firmasıyla ve hangi tarihte gönderildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.